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미국 패스트 트렌드, 전자제품 화장품도 자동판매기로 산다
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등록일 2018-12-26
조회수 10170
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1. 기관명 : 코트라 해외시장뉴스
2. 사이트 주소 : http://news.kotra.or.kr/kotranews (☎1600-7119)
3. 메뉴별 주요 내용 소개
1) 뉴스 : 전 세계 경제, 산업, 통상, 투자 뉴스 제공
2) 국가정보 : 국가정보 , 경제 지표 등 국가별 비즈니스 정보를 총망라한 정보 제공
3) 분석보고서 : KOTRA가 분석하는 주요 통상.산업 이슈별 보고서 자료 제공
4) 비즈니스 정보 : 상품.산업DB, 수요급등 품목 등 해외 비즈니스에 필요한 정보 제공
5) 포토, 동영상 : 사진과 동영상으로 보는 해외시장정보 정보 제공
6) 무역자료실 : KOTRA에서 운영하는 국내 최대의 무역 전문도서관
7) 열린마당 : 공지사항, 고객의 소리 등 고객 편의 제공
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7) 열린마당 : 공지사항, 고객의 소리 등 고객 편의 제공
작성일자 : 2010-05-30
작성자 : 최정은 뉴욕무역관
미국 패스트 트렌드, 전자제품 화장품도 자동판매기로 산다
- 급변하는 소매환경, 업체들 매장포맷 변화 적극 추구 -
- 효과적인 판매 촉진 제품·아이디어, 미국 진출 호기 -
전자제품, 화장품을 중심으로 베스트바이, 세포라 등 업체들의 자동판매기 유통이 점차 확산 중임. 지금까지 스낵류를 제외한 미국 내 자판기 판매는 매우 드물었으나, 소비자 쇼핑패턴 변화 등 급변하는 소매환경에 적응하려는 노력의 일환으로 풀이됨. |
□ 자동판매기, 새로운 판매채널 테스트 중
○ 업체들의 스마트 효율 경영의 일환
- 미국에서는 그동안 음료, 과자 등 스낵류 외에는 자판기 판매를 거의 찾아볼 수 없었으나, 최근 전자제품과 화장품 업체들의 자동판매기 도입이 활발
- 경기침체기, 달라진 소비자 요구와 운영비 절감 및 효율을 위해 업체들이 매장 포맷(format) 변화를 적극적으로 추구함.
○ 소비자 쇼핑패턴 변화 : 패스트 트렌드(Fast Trend)
- 온라인·모바일 쇼핑 활성화로 소비자 쇼핑장소 및 시간대가 다양, 쇼핑채널 간 경계 희미해져
- 더욱 편리하고 신속한 서비스 요구
- 인터넷을 통해 소비자 스스로 풍부한 제품 정보 획득, 자신의 구입품목을 잘 알고 있음.
○ 자동판매기의 비지니스 효율성
- 직원 인건비와 매장 렌트비 절감
- 기존 매장 판매보다 재고 문제 적어
- 이익이 나지 않는 경우 자판기 위치 쉽게 변화 또는 제거 가능
○ 기존 매장과 자판기 단위면적당 매출 비교
- 자동판매기 공급업체 ZoomSystems에 따르면, 미국 쇼핑몰 매장의 경우 스퀘어피트(sqft)당 300~400달러 매출, 자동판매기는 스퀘어피트당 3000~1만 달러 매출 가능
- 공항 매장은 스퀘어피트당 1000달러 매출, 자동판매기는 1만~4만 달러 매출 가능
□ 최근 자동판매기 런칭 사례
○ 전자제품 대형체인업체, 베스트바이(Best Buy)
- 2008년 8월부터 자판기 판매 서비스 ‘베스트바이 익스프레스’ 시작
- 주로 공항에 설치, 여행시 필요한 전자제품, 선물용품 위주로 제품 구성
- 디지털 카메라, 다양한 셀폰 충전기, 휴대용 게임기, 플래시 드라이브 등 데이터 저장도구, 헤드폰, 컴퓨터 액세서리, 베스트바이 기프트카드 등을 판매
- 이용객들, 여행에 필요하거나 집에 두고 제품을 구입할 수 있어 좋은 아이디어라며 호응
공항 내 베스트바이 익스프레스 코너
자료원 : 뉴욕타임즈
○ 화장품 체인업체, 세포라(Sephora)
- 2009년 말부터 화장품 셀렉트숍 세포라는 Bare Escentuals, Dior, Philosophy, Korres 등의 브랜드, 최고 인기제품 50~60개를 자판기로 판매
- 스킨케어, 메이크업, 헤어케어, 향수 제품 등이 포함
- 쇼핑몰과 미국 내 뉴욕 JFK 공항 등 6개 공항에서 자판기 판매 중
- 또한, 세포라는 단독매장 외에 JC Penney 백화점에 입점해있는데, JC Penney 매장 중 20개 소규모 지점에 자동판매기 시범운영 중. 매출과 소비자반응 분석 후 확대 계획
- 좁은 공간을 활용해 적은 비용으로 소비자 접점을 최대화 한다는 면에서 긍정적인 평가
세포라의 화장품 자동판매기
자료원 : 업체 웹사이트, 소비자 블로그
○ 화장품 업체, The Body Shop과 Proactive, 브랜드 자동판매기 운영
- 로레알 그룹이 보유한 자연주의 화장품업체 The Body Shop은 인기상품 50~60개를 자동판매기를 통해 판매
- 미국 내 판매 1위 여드름 치료용 화장품 업체 Proactive도 기본라인과 바디케어, 대표상품인 3단계 솔루션 패키지 키트를 자판기 유통
- 공항이나 쇼핑몰, 백화점 고객 휴식공간, 슈퍼마켓 등에 설치, 좁은 공간도 영업매장으로 활용 기대
- 특히 Proactive는 그동안 전화주문 및 온라인으로만 판매, 일반 오프라인 채널에서는 구입이 어려웠으나 자판기를 통해 소비자가 직접 구매가 가능해짐.
The Body Shop과 Proactive의 브랜드 자동판매기
자료원 : ZoomSystems
□ 시사점
○ 최근 2년간 경기침체 영향과 새로운 테크제품들의 출시로 미국 소비자들 라이프스타일과 쇼핑패턴 변화
- 이에 따라 소매환경이 급변하면서 업체들이 적응을 위한 새로운 시도를 적극적으로 추진
- 또한, 경기침체기동안 효율의 중요성 깨달은 미국 업체들, 투자 대비 효과 신중하게 살피는 효율 경영에 총력
○ 자동판매기 경우처럼, 효과적인 판매 촉진 제품이나 새로운 아이디어가 있다면, 지금이 미국 진출 호기
- 한국에서는 흔한 제품 또는 아이디어라도 미국에서는 새롭게 접하는 것일 수 있음.
자료원 : New York Times, Women’s Wear Daily, The Bulletin, 업체 공개자료, KOTRA 뉴욕KBC 보유정보
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